为企业提供图书流通行业销售解决方案，帮助企业提高销售效率、缩短销售周期、提高客户满意度，具体体现在：
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提供企业级的业务处理管理平台；
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完全按照企业业务营销模式；
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提供跨区域的组织管理和工作协同支持；
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提供灵活的客户定制业务模式和显示页面；
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提供按角色的信息共享机制、特殊共享机制和业务规则。
《瑞芬图书业务处理系统》由【基础信息】、【编务管理】、【印务管理】、【原料管理】【销售管理】、【销售结算】、【财务管理】、、【出入库管理】、【运输管理】、【仓储管理】、【业务报表】、【客情维护】、【零售管理】、【采购管理】、【系统管理】、【进销存-B2B管理平台】和《系统帮助手册》等组成。
【基础信息】基础信息是对商品分类信息、商品信息、赠送配比、热销推荐以及一些下拉选择项目的维护。基础信息部分将作用于业务处理系统中各大业务模块，包括B2B管理平台。
【编务管理】编务管理包括了图书的立项研发、约稿组稿、设计策划、编审流程、发片流程和稿费结算。
【印务管理】印务管理是对图书生产所需要的流程、工艺、成本、结算、所需要的物料等相关信息管理的模块，包括：加工厂信息、生产计划、生产安排、生产结算、部件管理、商品工艺、改版计划、单印张成本变动、加工厂应付帐款、印厂对帐单、库存总表、批次库存总表、物料进出存报表。
【原料采购】原料管理是对生产需要使用的原料、辅料和供应商等信息进行管理的模块，包括：供应商管理、报定管理、进货管理、退货管理、原料管理、原料调拨、其他出入库、采购结算、供应商对张、应付帐款、供应预测
【销售管理】销售管理是对商品销售的报定流程、订单的审核流程、铺货、调货、退货、销售结算流程、特殊单据处理流程进行管理的功能模块。包括：客户信息、报订管理、订单处理、销售管理、网教销售、预印量管理、新品铺货、发样计划、调货管理、退货管理、促销规则、补数处理、补数发货、折扣调整
【销售结算】销售结算模块管理了各种销售模式的结算信息和对帐信息，包括：销售目标、信用管理、客户对帐、销售结算、市场库存、库存上报定义、库存上报、
【财务管理】财务管理是针公司业务的资金进出、票证、提成、费用等信息进行管理的功能，包括：回款、回款分配、提成处理、保证金、费用调整、发票、月结处理、付款及相关数据报表。
【出入库管理】出入库管理是针对商品的到货入库作业、销售出库作业和其他的出入库作业信息的管理模块，包括：到货验收、入库作业、发货通知单、出库作业
【运输管理】运输管理是对外协运输单位、物流配送信息、运输流程、相关费用和公司车辆信息、车辆使用信息进行管理的功能模块，包括：承运商管理、运输登记、发件申请、接货登记、运输结算、车辆信息、驾驶员信息、出车记录、加油记录、维修记录、交通事故记录、车辆费用、费用统计
【仓储管理】仓储管理是对仓库仓储、盘点、报损报废、盈亏等信息进行管理。包括：仓储管理、分类上架、单品上架、盘点、调拨申请、调拨管理、加工处理、盈亏管理、报损管理、报废管理、借出借入
【统计分析】统计分析模块里面包含了业务处理系统各个部门业务数据的统计分析报表。包括：报订统计、销售统计、采购统计、生产统计、款项统计、投诉统计、仓储作业量统计、销售目标追踪、零售统计、库存查询
【客情维护】客情维护是业务部门日常工作中跟客户沟通和工作处理情况信息登记的功能模块。包括：客户投诉、客户沟通、客户通知单、市场情报、重大事件
【零售管理】零售管理模块是针对中盘批发商多附设有销售门店而专门设计的管理模块，连接pos收银机，包括：会员管理、零售开单、零售日结、调拨申请、调拨管理。
【系统管理】系统管理是后台管理员对系统进行维护管理的模块，主要为功能设置、人员管理、权限管理、功能模块而设定。包括：组织机构和权限、地区维护、系统维护、提醒信息维护、功能定义、类型维护、审核定义、流程定义、基础信息
1.1输入精度
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数据类型合法性校验，例如数值型字段输入字符信息；
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必需输入项是否输入信息校验，必须输入项没有输入信息，系统给出提示，不予保存；
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固定格式的信息长度校验
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日期格式：如果直接使用键盘输入，按照“年-月-日”即“2002-5-20”，其他格式将被视为“不合法”。
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数据输入全部支持模糊查询输入，限制了手工擅自录入信息的功能
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各模块的左侧数据树，将会过滤掉状态为：完成、报废的单据，以保证业务系统性能，如想再次查找数据就可以在报表模糊查询里面查找
1.2输出精度
文字取决于输入信息；数值的输出
（1）物料精确到小数点后三位
（2）商品数量精确到整数
（3）业务计算字段精确到小数位两位
软件系统运行时所需的硬件的最小配置以及建议配置，如计算机型号、主存容量 、显示器尺寸接入设备等
MYCRM核心的技术参数如下:
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体系结构： |
多层Browser/Server |
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应用服务器操作系统： |
Windows2003/NT以上 |
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应用服务器： |
Apache、ibm、dell等同类产品 |
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数据库： |
Oracle |
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工作站： |
Windows2000/XP以上 |